Vouchers de saque de merchants

O que é um voucher de saque de merchant?

Quando você solicita um saque em um site parceiro usando o método iCash.One Voucher, um código de voucher pode ser enviado para o endereço de e-mail cadastrado durante a transação.

Dependendo do fluxo da transação, o voucher também pode ser disponibilizado na seção de vouchers.

Os prazos de processamento do saque dependem do site parceiro, mas os vouchers costumam ser entregues em poucos minutos após a conclusão do saque.

Posso sacar o valor do voucher para o saldo da minha conta iCash.One?

Não. Os vouchers iCash.One não podem ser adicionados diretamente ao saldo da sua conta iCash.One.

O valor dos vouchers e o saldo adicionado pelo "Top Up" (Recarga) são gerenciados separadamente.

Para resgatar um voucher, você precisa usar o fluxo de vouchers ou entrar em contato com um revendedor local autorizado disponível no seu país.

Não recebi meu voucher. O que devo verificar?

Não deixe de:

• Verificar sua pasta de spam ou de lixo eletrônico.
• Confirmar que seu endereço de e-mail foi verificado com sucesso.
• Entrar com o mesmo endereço de e-mail usado na transação.
• Conferir a seção "My Vouchers" (Meus vouchers) no seu app ou portal iCash.One.

A validação do e-mail pode ser necessária para garantir que os vouchers sejam entregues com segurança ao destinatário correto.

Onde posso gerenciar meus vouchers?

Você pode ver e gerenciar seus vouchers na seção "My Vouchers" do seu app iCash.One.

Dependendo do fluxo usado na sua transação, você também pode acessar os dados do voucher pelo portal seguro.

Ainda preciso de ajuda com o saque via voucher. O que devo enviar?

Entre em contato com a nossa equipe de suporte e envie:

• O site parceiro usado no saque
• O código do voucher
• O endereço de e-mail usado na transação
• Uma captura de tela do problema
• Uma breve descrição do que aconteceu

Nossa equipe vai analisar o seu caso e ajudar você o mais rápido possível.

Lista de países com contatos de revendedores autorizados:

Argentina: https://www.icash.one/countries/ar

Bangladesh: https://www.icash.one/countries/bd

Bolívia: https://www.icash.one/countries/bo

Brasil: https://www.icash.one/countries/br

Camboja: https://www.icash.one/countries/cambodia

Canadá: https://www.icash.one/countries/ca

Chile: https://www.icash.one/countries/cl

China: https://www.icash.one/countries/cn

Colômbia: https://www.icash.one/countries/co

Equador: https://www.icash.one/countries/ec

Egito: https://www.icash.one/countries/eg

El Salvador: https://www.icash.one/countries/sv

Guatemala: https://www.icash.one/countries/gt

Honduras: https://www.icash.one/countries/hn

Índia: https://www.icash.one/countries/in

Indonésia: https://www.icash.one/countries/id

Costa do Marfim: https://www.icash.one/countries/ivory-coast

Japão: https://www.icash.one/countries/jp

Quênia: https://www.icash.one/countries/ke

Malásia: https://www.icash.one/countries/my

México: https://www.icash.one/countries/mx

Paquistão: https://www.icash.one/countries/pk

Panamá: https://www.icash.one/countries/pa

Paraguai: https://www.icash.one/countries/py

Peru: https://www.icash.one/countries/pe

Filipinas: https://www.icash.one/countries/ph

Arábia Saudita: https://www.icash.one/countries/sa

Singapura: https://www.icash.one/countries/sg

África do Sul: https://www.icash.one/countries/za

Coreia do Sul: https://www.icash.one/countries/kr

Taiwan: https://www.icash.one/countries/tw

Tanzânia: https://www.icash.one/countries/tz

Tailândia: https://www.icash.one/countries/th

Turquia: https://www.icash.one/countries/tr

Uganda: https://www.icash.one/countries/ug

Emirados Árabes Unidos: https://www.icash.one/countries/ae

Uruguai: https://www.icash.one/countries/uy

Venezuela: https://www.icash.one/countries/ve

Vietnã: https://www.icash.one/countries/vn