Como faço um depósito usando um voucher?

Para fazer um depósito usando um voucher:

1. Abra a seção "My Vouchers" (Meus vouchers) no seu app iCash.One.
2. Selecione o voucher que você quer usar.
3. Copie o código do voucher.
4. Acesse o site parceiro.
5. Selecione pagamento com voucher como método de pagamento.
6. Insira o código do voucher.
7. Confirme a transação.

Depois que o voucher for usado com sucesso, ele não aparecerá mais na sua lista de vouchers.

Quanto tempo leva para o depósito ser creditado?

Os depósitos costumam ser creditados na hora, assim que o site parceiro confirma o código do voucher.

Em alguns casos, o processamento pode levar alguns minutos, dependendo do site parceiro.

O que acontece se eu inserir o código do voucher errado?

Você pode receber uma mensagem de erro. Confira o código do voucher e tente novamente.

Ao copiar e colar o código, verifique se não há espaços extras antes ou depois dele.

Posso usar vários vouchers em um único depósito?

Não. Só é possível usar um voucher por transação.

Posso usar o mesmo voucher mais de uma vez?

Não. Cada voucher só pode ser usado uma vez.

Depois que um voucher é usado com sucesso, ele fica indisponível para transações futuras.

Meu depósito não apareceu. O que devo fazer?

Primeiro, atualize a página do site parceiro e verifique se o saldo foi atualizado.

Se o problema continuar, entre em contato com a nossa equipe de suporte e informe:

• O código do voucher
• O site parceiro utilizado
• Uma captura de tela do problema
• A data e o horário da tentativa de transação

Essas informações nos ajudam a verificar o status do voucher e a atender você mais rápido.