KYC bloqueado: verificação de identidade

Se a sua conta iCash.one aparecer como KYC bloqueado, isso significa que você não pode continuar o processo de verificação de identidade até que o problema seja resolvido.

Por que meu KYC pode ser bloqueado?

O bloqueio pode acontecer quando:

• Você excedeu o número máximo de tentativas de verificação.
• Os documentos enviados eram inválidos, ilegíveis ou inconsistentes.
• As informações preenchidas não coincidem com os documentos enviados.

Como resolver um bloqueio de KYC

Para analisarmos seu caso e ajudarmos você a seguir em frente, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat do app e envie:

• Capturas de tela do erro ou das mensagens recebidas durante o processo (se houver).
• Qualquer outro detalhe que ajude a esclarecer a situação.

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe vai analisar o caso e informar os próximos passos.